Пульс

На этой странице мы расскажем вам о работе с модулем Пульс на портале и разберем следующие вопросы:

О модуле

Кто может пользоваться модулем

  • Создавать, просматривать и комментировать посты - любой зарегистрированный на Портале пользователь, у которого есть доступ к модулю. Пользователь может не иметь доступа к модулю по причине недостатка баллов обучения. Необходимое количество баллов обучения для доступа к модулю устанавливает Администратор портала.

  • Модерировать комментарии и посты - пользователь с правами Модератор Пульса (права добавляются Администратором портала)

Где находится модуль

Модуль доступен только в публичной части Портала:

  • Раздел меню “Пульс” - основная функциональность (см. описание ниже)

  • Виджет на главной странице - виджет последними опубликованными постами. 

    При нажатии на пост выполняется переход на полную страницу поста.

    При нажатии на кнопку “Показать все записи” выполняется переход в раздел меню “Пульс”.

Виджет на главной странице

(1) Информация об авторе записи: Аватар, Имя, Фамилия, дата публикации записи; (2) Количество лайков и комментариев к записи; (3) Кнопки навигации; (4)Кнопка перехода ко всем записям (раздел меню “Пульс”)

 

Если у Пользователя нет доступа к модулю, то при открытии главной страницы модуля или записи модуля на отдельной странице отображается заглушка, и Виджет на главной странице портала не отображается.

Как отключить виджет

Управление виджетом осуществляется в Панели администрирования, в разделе “Главная страница”.

Информационный поп-ап при получении доступа по баллам

Одним из инструментов для повышения мотивации сотрудников-пользователей портала и улучшения процесса обучения является ограничение доступности модулей по баллам.

Если для модуля включено данное ограничение, то по достижении установленного в поле "Пульс" в Панели управления значения пользователю показывается поп-ап с поздравлением о том, что ему стал доступен новый функционал портала.

Содержание и механика поздравительного поп-апа описана здесь.

Как выглядит модуль “Пульс”

Лента записей

Лента записей для Пользователей

(1) Записи; (2) Блок создания записи; (3) Блок фильтрации

Лента записей для Модератора Пульса

(4) Блок модерации

Состав ленты

  • Записи 

  • Блок создания записи - см.ниже

  • Блок фильтрации - доступна фильтрация:

    •  По тегам

    • Свои записи

  • Блок модерации  - опционально, только для Модератора Пульса

Блок фильтрации

  1. Прилипает к верхней границе интерфейса.

  2. Отображается в двух состояниях – свернутом и развернутом. 

  3. Кнопка “Сбросить фильтры” – сбрасывает все настройки фильтров и отображается только при заданных настройках

  4. Если выбраны фильтры в блоке Авторы и Теги, в Ленте выводятся записи каждого автора в соответствии с фильтром по тегам

Фильтрация по авторам записей

Поле Авторы – выпадающий список. Значения списка – все пользователи, у которых есть хотя бы одна активная запись в Пульсе. Скрытые пользователи не выводятся в списке.
Поиск работает после ввода минимум 1 символа и выдает всех подходящих авторов.

Выбрать можно нескольких авторов – записи будут выводится по логике ИЛИ.

Если пользователь – автор хотя бы одной активной записи, под полем “Авторы” расположен фильтр “Мои записи”.

После клика записи фильтруются по автору – текущему пользователю.

Фильтрация по тегам

По нажатию на тег происходит фильтрация записей – будут показаны посты всех пользователей с этим тегом.
Если выставлено несколько тегов, будут показаны записи, у которых указан хотя бы один из перечисленных тегов. 

Выбранные теги отображаются выше остальных. Если выбранных тегов несколько, то последний выбранный – левее остальных.

Теги в блоке фильтрации сортируются по популярности.

В блоке фильтрации по тегам работает пагинация, если созданных активных тегов больше 40.

Как отображается запись в ленте?

В записи все возможные для загрузки элементы отображаются в строгом порядке друг за другом:

  • Текст

  • Фото

  • Видео - окно видеоплеера

  • Файл - плашка с форматом и названием файла, файл доступен для скачивания

  • Теги

Ниже отображается блок лайков и комментариев к записи. Логика работы совпадает с логикой работы лайков и комментариев на всем портале (единственное отличие в том, что в Пульсе отсутствуют стикеры).

Какие действия над записью доступны?

Действия над записью

(1) Добавление в избранное; (2) Копирование ссылки на запись; (3) Жалоба; (4) Редактирование записи; (5) Удаление записи

  • Добавление в избранное :

    • Каждый пост можно добавить в избранное

    • Все посты, добавленные в избранное, отображаются в Личном кабинете пользователя. Если в разделе “Избранное” в Личном кабинете пользователь будет выполнять действия над постом (Редактирование поста,  удаление, просмотр комментариев, добавление комментария невозможны в разделе “Избранное” в Личном кабинете - при попытке выполнить эти действия в Личном кабинете выполнится переход на страницу поста в Пульсе, где можно выполнить данные действия

  • Копирование ссылки на запись

  • Жалоба:

    • Любой пользователь может пожаловаться на любой пост или комментарий, кроме своих записей. 

    • При нажатии на кнопку "Пожаловаться" появляется окно с выбором причины жалоб. Необходимо выбрать причину и нажать кнопку"Отправить". При этом жалоба отправляется модератору, отображается сообщение об успешной отправке жалобы.

    • Повторная отправка жалобы невозможна.

  • Редактирование:

    • Автор записи может отредактировать свой пост или свой комментарий после публикации в течение 24 часов. 

    • После редактирования записи дата и время публикации, а также положение поста в ленте, не изменяются. У отредактированного контента перед датой появляется отметка "Ред.”

    • Модератор Пульса и Администратор может редактировать запись в любое время.

  • Удаление:

    • Автор записи, Модератор Пульса и Администратор могут удалить запись в любое время после публикации

Какие дополнительные действия доступны только Администратору?

Администратору доступны следующие дополнительные действия:

Действие

 

 

Действие

 

 

Закрепление постов

  • Администратор портала имеет возможность бессрочно закрепить любой пост вверху ленты до тех пор, пока пост не будет вручную откреплён или не будет закреплён новый

  • Закрепить возможно только один пост

  • Если в ленте уже закреплён какой-либо пост, то при попытке закрепить новый пост появляется подтверждающий поп-ап, в котором администратор может подтвердить по кнопке “Да, закрепить“ закрепление нового поста или же отменить действие по кнопке “Отмена“. В результате закрепления нового поста взамен предыдущего (откреплённого) происходит следующее: открепленный пост перестает отображаться вверху ленты Пульс, он перемещается на своё место в ленте согласно дате и времени публикации, при этом фокус на странице не изменяется (не переводится за открепленным постом), новый закрепленный пост отображается вверху ленты взамен откреплённого.

  • Закрепление постов не доступно пользователям без роли Администратор. В том числе, функция не доступна пользователям, которым присвоена дочерняя роль от роли Администратор, и при этом не присвоена сама роль Администратор

  • Закрепленный пост отображается вверху ленты Пульс и содержит отметку с надписью “Запись закреплена“

  • Закрепленный пост не дублируется в ленте, а просто перемещается на верхний уровень

  • Закрепление постов никак не влияет на виджет на ГС.

  • Для закрепленного поста, открытого на отдельной странице, также отображается текст “Запись закреплена“ и отметка (“гвоздик”).

  • При фильтрации через “Мои записи“ или при фильтрации по определенному пользовательскому тегу, закреплённая запись не отображается, если не попадает в фильтр.

  • Текст закрепленного поста по умолчанию может располагаться максимум на двух строчках. Если не вмещается, то появляется элемент “Развернуть“

  • При нажатии на элемент “Развернуть“ пост разворачивается, и текст поста отображается полностью

  • Развернуть пост можно также нажав на шапку “Запись закреплена“

  • У развернутого поста вместо элемента “Развернуть“ используется элемент “Свернуть“ для сворачивания поста в состояние по умолчанию

Открепление постов

  • Администратор также может открепить закрепленный пост

  • При откреплении поста появляется подтверждающий поп-ап, в котором администратор может подтвердить по кнопке “Да, открепить“ открепление нового поста или же отменить действие по кнопке “Отмена“

  • Открепленный пост перестает отображаться вверху ленты Пульс, он перемещается на своё место в ленте согласно дате и времени публикации, но при этом фокус на странице не изменяется (не переводится за открепленным постом)

Создание записи

Из чего может состоять запись?

  • Текст

  • Эмоджи 

  • Фото

  • Видео

  • Файл

  • Теги

(1) Добавление фото; (2) Добавление файлов; (3) Добавление видео; (4) Добавление тегов

Правила создания записи

  • Текст:

    • До 6000 символов 

  • Фото:

    • До 10 изображений 

    • Формат: .jpg или .png

    • Размер: до 10 Мб

  • Видео - видео из youtube vimeo в виде ссылки:

    • До 2 видеороликов

    • Формат: .avi или mp4. Формат .avi после загрузки конвертируется в mp4.

    • Размер:  до 100 Мб

  • Файл:

    • До 5 файлов

    • Формат: любой, кроме архивов и исполняемых файлов

    • Размер: общий размер всех файлов должен быть до 100 Мб

  • Теги:

    • До 5 тегов

    • Допустимо создание новых тегов (ввод текста, отделяются запятыми) или выбор из существующих (ввод текста, в подсказках появляются существующие теги по запросу с указанием числа постов с этим тегом)

    • Длина тега: от 2 до 36 символов

Модерация

Где выполняется модерация?

Модерация постов и комментариев происходит в пользовательском интерфейсе модуля Пульс:

  • В блоке модерации

  • В ленте - для Модератора Пульса у каждого поста и комментария появляются функции "редактировать", "удалить".

Свернутый блок модерации

Развернутый блок модерации

(1) Кнопка для сворачивания/разворачивания блока модерации; (2) Сортировка в блоке модерации; (3) Ссылки "Перейти к посту"/"Перейти к комментарию"; (4) Рейтинг поста/комментария (количество лайков); (5) Число жалоб

Кем выполняется модерация?

Модерация может выполняться администраторами портала или пользователями с ролью Модератор Пульса. Для того, чтобы пользователь стал модератором, откройте страницу Группы в административной части портала и добавьте нужного пользователя в группу Модератор Пульса.

Состав блока модерации

Все жалобы разделены на 2 вкладки:

  • Жалобы на посты

  • Жалобы на комментарии

 

По умолчанию блок модерации свернут, он разворачивается при нажатии на элементы:

  • На вкладку постов/комментариев  - разворачивается список постов/комментариев комментариев для модерации.

  • На кнопку сворачивания/разворачивания блока модерации  - разворачивается список всех постов и комментариев для модерации

У каждого поста/комментария для модерации отображаются элементы:

  • Ссылки "Перейти к посту"/"Перейти к комментарию" - при нажатии на пост выполняется переход на полную страницу поста

  • Число жалоб - при наведении курсора на число жалоб отображается список с причинами жалоб. Напротив каждой причины жалобы указано число, показывающее, сколько пользователей выбрало данную причину при отправке жалобы.

Как выполняется модерация (в блоке модерации)

Для выполнения модерации поста/комментария необходимо:

  • Развернуть блок модерации (см.выше) 

  • Навести курсор на число жалоб (см.выше) 

  • В открывшемся списке с причинами жалоб нажать на ту причину, по которой пост/комментарий будет удалён

  • Нажать кнопку:

    • “Подтвердить” - для удаления поста/комментария

    • “Отклонить” - для отклонения жалобы

Возможно ли восстановление удаленного поста/комментария?

Условия:

  • После подтверждения или отклонения у модератора есть возможность в течение 10 секунд отменить свое решение.

  • Если модератор обновил страницу раньше 10 секунд, то решение отменить невозможно.

Процесс восстановления:

  • Для восстановления необходимо нажать кнопку “Отмена” напротив текста о подтверждении/отклонении жалобы

Как отображается запись удаленного пользователя

Если автор поста удалён с портала, то отображается с заглушкой вместо аватара и текстом Удаленный пользователь вместо ФИО пользователя.

Отображение автора, если он удален с портала в Виджете Пульса на Главной странице

Отображение автора, если он удален с портала на карточке поста в ленте раздела Пульс

Отображение автора записи, на которую была отправлена жалоба на странице модерации записей Пульса.

Отчётность по модулю Пульс

Пульс. Отчёт по записям в модуле «Пульс»

Состав отчёта

  • Фильтры:

    • Фильтр по всем полям из конструктора полей - фильтр по всем полям из конструктора полей, которые отмечены как выводимые в отчёты (см. подробнее раздел Конструктор полей)

    • Фильтр по дате и времени публикации поста - фильтр по интервалу дат

    • Фильтр по тегам

  • Поля:

    • ID поста - уникальный номер поста в модуле Пульс

    • Ссылка - ссылка на пост в модуле Пульс

    • Дата и время публикации поста

    • Кол-во лайков - суммарное количество лайков, которые получил пост в модуле Пульс

    • Кол-во комментариев - суммарное количество комментариев, которые получил пост в модуле Пульс

    • id - уникальный номер пользователя в системе

    • Поля из конструктора полей со сведениями о пользователе - все поля из конструктора полей, которые отмечены как выводимые в отчёты (см. подробнее раздел Конструктор полей)

Пример отчёта

Как проводить конкурсы с помощью отчёта по Пульсу

Предлагается следующая механика проведения конкурса в модуле Пульс:

  • Объявляется конкурс

  • Конкурсные работы публикуются как записи в модуле Пульс с определенным тегом конкурса

  • Пользователи голосуют за конкурсные работы - ставят лайки понравившимся записям

  • После завершения голосования выгружается “отчёт по Пульсу” с фильтром по тегу конкурса

  • С помощью данных в отчёте определяется победитель - запись, которая набрала максимальное количество лайков