Рассылка

На этой странице мы расскажем вам о работе с рассылкой на портале и разберем следующие вопросы:

Рассылки

Важно: в автоматических рассылках, в поле Тема, поддерживается работа всех тегов, кроме тега {{ portalLink }}.
Любые другие html-теги в поле Тема не работают. Любое форматирование: отступы, цвета, несколько строк, ссылки и т.д. в поле Тема не работают.

Темы

В панели администрирования в разделе Рассылка - Рассылки могут изменяться тексты автоматических рассылок.

На вкладке Темы отображается таблица созданных тем.

Страница редактирования 

(1) Переключение Вкладок (выбрана вкладка Темы); (2) Тема; (3) Первый блок;


(4) Второй блок; (5) Кнопка Сохранить; (6) Кнопка Предпросмотр; (7) Кнопка Сбросить настройки.

Страница редактирования содержит три текстовых поля.

Тема - обязательное поле. Количество символов в нем не ограничено.
Первый блок и Второй блок - поля для ввода и редактирования текста, необязательны для заполнения.

Текст в Первом и Втором блоке можно форматировать. Доступны:

  • полужирное, курсивное и подчеркнутое начертание

  • возможность отменить изменения

  • добавление ссылки

  • подстановка переменных

Переменные

Переменные используются для автоматической замены их при массовой рассылке.

Таким образом пользователь получает актуальную информацию в письме.

Список используемых переменных

  • {{ userName }}

    • используется для отображения имени пользователя;

  • {{ siteTitle }}

    • используется для отображения названия портала;

  • {{ portalLink }}

    • используется для отображения название портала с ссылкой на портал;

  • {{ year }}

    • используется для отображения текущего года;

  • {{ companyName }}

    • используется для отображения названия компании;

  • {{ host }}

    • используется для отображения базового адреса сайта (https://example.com/);

  • {{ eventName }}

    • используется для отображения названия мероприятия;

  • {{ eventCancelReason }}

    • используется для отображения причины отмены мероприятия;

  • {{ feedbackName }}

    • используется для отображения названия оценки;

  • {{ evaluatedNames }}

    • используется для отображения имени или имён оцениваемых сотрудников

В шаблоне каждого письма будет предлагаться свой уникальный список переменных, которые можно подставить в письмо.

Письма

По умолчанию предлагается следующая структура базовых писем:

Модуль

Письмо

Структура письма

Модуль

Письмо

Структура письма

 

Приглашение на портал

Тема: Приглашение на платформу
Первый блок:

Здравствуйте, {{ userName }}! Только что вы стали пользователем нашего образовательного портала!

Здесь вы сможете найти интересующее вас обучение, обмениваться опытом с коллегами, участвовать в рейтинге лучших сотрудников и узнавать новости компании.


Статичный блок: Логин: {Логин} Пароль: {Пароль}

Это временный пароль, который система сгенерировала за вас. Он сработает один раз — после авторизации вам нужно будет его изменить. Изменённый пароль будет действителен в течение 90 дней — потом мы предложим придумать новый.
Второй блок: Ждём вас на платформе!
Статичный блок: Кнопка Присоединиться!
Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@example.com

 

Восстановление пароля

Тема: Восстановление пароля
Первый блок: {{ userName }}, мы нашли ваш пароль от образовательной платформы!
Статичный блок: Новый пароль: {Пароль}

Это временный пароль, который система сгенерировала за вас. Он сработает один раз — после авторизации вам нужно будет его изменить. Изменённый пароль будет действителен в течение 90 дней — потом мы предложим придумать новый.
Второй блок: Ждём вас на платформе!
Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@example.com

 

Истекает срок жизни пароля — 7 дней

Тема: Обновите пароль
Первый блок: {{ userName }}, время придумать новый пароль! Сегодня — последний день действия старого пароля. Поменять его можно в {{ Личном кабинете }}.
Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

 

Истекает срок жизни пароля — 3 дня

Тема: Обновите пароль
Первый блок: {{ userName }}, время придумать новый пароль! Через 2 истекает срок действия старого пароля.. Поменять его можно в {{ Личном кабинете }}.
Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

 

Истекает срок жизни пароля — 1 день

Тема: Обновите пароль
Первый блок: {{ userName }}, время придумать новый пароль! Сегодня — последний день действия старого пароля. Поменять его можно в {{ Личном кабинете }}.
Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

Мероприятия





Заявка на участие в мероприятии (ответственному)

Тема: Заявка на участие в мероприятии
Первый блок: Пользователь {{ userName }} подал заявку на участие в мероприятии
Статичный блок: {Дата, время. Название мероприятия. Описание (если есть)}
Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке
Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@example.com

Одобрена заявка на участие в мероприятии (пользователю)

Отправляется письмо с событием. Мероприятие устанавливается в календарь пользователя, и участие пользователя в мероприятии автоматически принято. Работает для календарей Outlook и Google.

Тема:  Одобрена заявка на участие в мероприятии
Первый блок: Поздравляем! Вы участник мероприятия.
Статичный блок:

{

Дата, время. Название мероприятия. Описание (если есть)

Кнопка {Присоединиться}:

  • Cодержит ссылку, указанную в поле “Ссылка на мероприятие” в карточке мероприятия в административной части портала.

    • При нажатии на кнопку осуществляется переход по ссылке.

  • Если установлен флаг “Создать встречу в zoom” при нажатии на кнопку осуществляется переход по ссылке на встречу в Zoom

  • Если поле “Ссылка на мероприятие” не заполнено и не установлен флаг “Создать встречу в zoom” – кнопка не отображается.

}
Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке
Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@example.com

Отклонена заявка на участие в мероприятии (пользователю)

  • Если ранее текущая заявка не была одобрена, то отправляется письмо-оповещение без установки мероприятия в календарь пользователя (Outlook, Google).

  • Если текущая заявка сначала была одобрена, а затем отклонена, то отправляется письмо, и установленное ранее в календарь пользователя мероприятие по этой заявке пропадает из календаря. Работает для календарей Outlook и Google.

Тема: Отклонена заявка на участие в мероприятии
Первый блок: Ваша заявка на участие в мероприятии «{{ eventName }}» {Дата и время мероприятия} отклонена администратором.
Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке
Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@example.com

Напоминание о мероприятии

Тема: Напоминание о мероприятии
Первый блок: Привет, {{ userName }}! Напоминаем, что вы зарегистрировались на мероприятие, которое состоится завтра.
Статичный блок:

{

Дата, время. Название мероприятия. Описание (если есть)

Кнопка {Присоединиться}:

  • Cодержит ссылку, указанную в поле “Ссылка на мероприятие” в карточке мероприятия в административной части портала.

    • При нажатии на кнопку осуществляется переход по ссылке.

  • Если установлен флаг “Создать встречу в zoom” при нажатии на кнопку осуществляется переход по ссылке на встречу в Zoom

  • Если поле “Ссылка на мероприятие” не заполнено и не установлен флаг “Создать встречу в zoom” – кнопка не отображается.

}
Второй блок: Ждём вас!
Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке
Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@example.com

Мероприятие отменено

Тема: Мероприятие отменено
Первый блок: Мероприятие «{{ eventName }}» отменено по причине: {{ eventCancelReason }}.
Второй блок: По умолчанию не заполнен
Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке
Футер: © Текущий год {Companyname} Свяжитесь с нами: company@example.com

Квесты

Вашим студентам назначен квест

Если студенты были добавлены в неактивный квест, а потом спустя 10 минут квест активировали, то уведомление не отправится, т.к. прошло больше 10 минут с даты назначения

Тема: Вашим студентам назначен квест
Первый блок: Вашим студентам %usernames назначен квест %questname
Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке
Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

 

Вы назначены ответственным за квест

Если при добавлении пользователя в качестве значения поля “Ответственный“ в настройках квеста квест неактивен, то уведомление не отправляется ответственному. При активации неактивного квеста уведомление также не отправляется.

 

Тема: Вы назначены ответственным за квест
Первый блокВы назначены ответственным за квест %questname
Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке
Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

 

Ваш квест назначен новым пользователям

Если студенты были добавлены в неактивный квест, а потом спустя 10 минут квест активировали, то уведомление не отправится, т.к. прошло больше 10 минут с даты назначения

Тема: Ваш квест назначен новым пользователям
Первый блокКвест %questname назначен пользователям %usernames
Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке
Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

Обратная связь

Обратная связь по порталу

Тема: Форма обратной связи (по умолчанию)

Постоянная подсказка: Тег {{subject}} нужен для подстановки {темы обращения пользователя}.
Если удалить его, все письма будут приходить с темой, указанной в этом поле, вне зависимости от темы обращения.

Если в поле стоит переменная {{ subject }}, она отображается в поле “Тема“ и в очереди писем.

В самой рассылке переменная заменяется на тему обращения пользователя.

Первый блок:

Второй блок:

Полезные документы

Новая заявка

Тема: Новая заявка от {{ userName }} на {{ ApplicationType }}

Первый блок: Добрый день, {{ userName }}!

Пользователь {{ userName }} отправил заявку:

{{ ApplicationType }}

{{ applicationСomment }}

Статичный блок: По возможности, ответьте пользователю в течение рабочего дня на почту {{ useremail }}

Второй блок: Файл находится во вложении к письму

Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

 

Заявка отправлена

Тема: Заявка на {{ applicationType }} отправлена

Первый блок: Добрый день, {{ userName }}!

Ваша заявка отправлена!

Ответственный за обработку заявок {{ userName }} ответит вам в ближайшее время. Если у вас появятся вопросы, пишите на почту {{ useremail }}

Второй блок: {{ applicationType }}

{{ applicationСomment }}

Прикрепленный файл: {{ documentName }}

Футер: Это письмо отправлено автоматически.

Пожалуйста, не отвечайте на него.

Оценка 360

Выбор сотрудников для оценки (рассылка оцениваемым)

При нажатии на кнопку {Выбрать коллег} осуществляется переход на портал к выбору оценивающих для данной оценки.

Тема: Выбор сотрудников для оценки

Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Вы стали участником оценки {{ feedbackName }}.

Второй блок: На этом этапе вам необходимо выбрать коллег, которые будут вас оценивать. Выбирайте тех, с кем вы сотрудничали в последнее время.

Статичный блок: Кнопка {Выбрать коллег}

Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке

Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

 

Истекает срок выбора коллег для оценки (рассылка оцениваемым)

При нажатии на кнопку {Выбрать коллег} осуществляется переход на портал к выбору оценивающих для данной оценки.

Тема: Истекает срок выбора коллег для оценки

Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Завтра истекает срок выбора коллег для оценки {{ feedbackName }}.

Второй блок: На этом этапе вам необходимо выбрать коллег, которые будут вас оценивать. Выбирайте тех, с кем вы сотрудничали в последнее время.

Статичный блок: Кнопка {Выбрать коллег}

Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке

Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

 

Самооценка (рассылка оцениваемым)

При нажатии на кнопку {Пройти самооценку} осуществляется переход на портал к разделу “Оценка сотрудника” внутри данной оценки.

Тема: Пройдите самооценку

Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}!

Второй блок: Пройдите самооценку в рамках оценки {{ feedbackName }}.

Статичный блок: Кнопка {Пройти самооценку}

Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке

Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

 

Истекает срок самооценки (рассылка оцениваемым)

При нажатии на кнопку {Пройти самооценку} осуществляется переход на портал к разделу “Оценка сотрудника” внутри данной оценки.

Тема: Истекает срок самооценки

Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}!

Второй блок: Завтра истекает срок самооценки в рамках оценки {{ feedbackName }}.

Статичный блок: Кнопка {Пройти самооценку}

Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке

Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

 

Оценка сотрудника (рассылка оценивающим)

При нажатии на кнопку {Оценить} осуществляется переход на портал к разделу “Я оцениваю” модуля Оценка 360.

Тема: Оценка сотрудника

Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Вы были выбраны оценивающим для оценки {{ feedbackName }}.

Второй блок: Пожалуйста, оцените {{ evaluatedNames }}.

Статичный блок: Кнопка {Оценить}

Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке

Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

 

Истекает срок оценки (рассылка оценивающим)

При нажатии на кнопку {Оценить} осуществляется переход на портал к разделу “Я оцениваю” модуля Оценка 360.

Тема: Истекает срок оценки

Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Завтра истекает срок оценки {{ feedbackName }}.

Второй блок: Пожалуйста, оцените {{ evaluatedNames }}.

Статичный блок: Кнопка {Оценить}

Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке

Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

 

Подтверждение списка (рассылка руководителям)

При нажатии на кнопку {Подтвердить} осуществляется переход на портал к разделу “Подтверждение оценивающих” модуля Оценка 360.

Тема: Подтверждение списка оценивающих

Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}!

Второй блок: Пожалуйста, подтвердите список оценивающих сотрудников для оценки {{ evaluatedNames }}.

Статичный блок: Кнопка {Подтвердить}

Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке

Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

 

Истекает срок подтверждения списка (рассылка руководителям)

При нажатии на кнопку {Подтвердить} осуществляется переход на портал к разделу “Подтверждение оценивающих” модуля Оценка 360 (если необходимо подтвердить список для оценки 1 пользователя) или “Моя команда” модуля Оценка 360 (если необходимо подтвердить список для оценки нескольких пользователей).

Тема: Истекает срок подтверждения списка оценивающих

Первый блок: Здравствуйте, {{ userName }}! Завтра истекает срок подтверждения списка оценивающих.

Второй блок: Пожалуйста, подтвердите список оценивающих сотрудников для оценки {{ evaluatedNames }}.

Статичный блок: Кнопка {Подтвердить}

Подпись: Настраивается в разделе Общие настройки - Подпись в рассылке

Футер: © Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

Дополнительные рассылки

Каталог призов

Для модуля Каталог призов помимо стандартных переменных, добавляется дополнительная переменная для подстановки в письма:

  • {{ orderId }} - используется для отображения заказа пользователя.

Заказ в обработке

Когда пользователь совершил заказ, ему на почту автоматически отправляется письмо. 

Тема

 

 

Здравствуйте, {{ userName }}. Ваш заказ {{ orderId }} находится на проверке. 

Все вопросы можете задать через форму обратной связи на портале Motivity.

Статичный блок

Комментарий: {текст комментария} — опционально

Заказ: 

 

Стоимость заказа: 9050 баллов

Второй блок

 

Футер

© Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

Заказ передан в доставку

Когда администратор портала меняет статус у заказа на «Доставка» пользователю, который сделал этот заказ, автоматически на почту отправляется письмо.

Тема

Заказ передан в доставку

Первый блок

Здравствуйте, {{ userName }}. Ваш заказ {{ orderId }} передан в службу доставки.

Все вопросы можете задать через форму обратной связи на портале Motivity.

Статичный блок

Комментарий: {текст комментария} — опционально

Дата доставки: {дата доставки} — опционально

Заказ: 

 

Стоимость заказа: 9050 баллов

Второй блок

 

Футер

© Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

Заказ отклонён

Когда администратор портала меняет статус у заказа на «Отклонён» пользователю, который сделал этот заказ, автоматически на почту отправляется письмо.

Тема

Заказ отклонён

Первый блок

Здравствуйте, {{ userName }}. К сожалению, ваш заказ {{ orderId }} был отменен.

Все вопросы можете задать через форму обратной связи на портале Motivity.

Статичный блок

Причина отклонения: {текст причины отказа из поля "Комментарий"} 

Заказ: 

 

Стоимость заказа: 100500 баллов будут возвращены на ваш баланс.

Второй блок

 

Футер

© Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

Заказ выполнен

Когда администратор портала меняет статус у заказа на «Выполнен» пользователю, который сделал этот заказ, автоматически на почту отправляется письмо.

Тема

Заказ выполнен

Первый блок

Здравствуйте, {{ userName }}. По нашим данным, ваш заказ {{ orderId }} был успешно доставлен.

Все вопросы можете задать через форму обратной связи на портале Motivity.

Статичный блок

Заказ: 

 

Стоимость заказа: 9050 баллов

Второй блок

 

Футер

© Текущий год {Companyname}

Свяжитесь с нами: company@mail.ru

Общие настройки

На вкладке Общие настройки отображаются поля для общей настройки писем.

(1) Наименование отправителя; (2) Кнопка Выбрать файл для шапки рассылки; (3) Кнопка Выбрать файл для шапки пригласительного письма;
(4) Название компании в рассылке; (5) Почта для ОС в рассылке; (6) Подпись в рассылке

Требования для поля "Наименование отправителя"

  • Если поле заполнено, в почтовых сервисах в поле "От кого:" отображается текст из этого поля 

  • Если поле не заполнено, в качестве наименования отправителя отображается почта отправителя

  • Необязательное поле, по умолчанию пусто

  • До 50 символов, в противном случае появляется подсказка: "Поле «Наименование отправителя» не должно содержать более 50 символов"

  • Для ввода доступны только буквы (кириллица и латиница), цифры и символы: пробел, "." (точка), "," (запятая), "-" (дефис). При вводе недопустимых символов появляется подсказка: "Поле «Наименование отправителя» должно содержать только буквы, цифры и символы: пробел, «.», «,», «-»".

Требования для поля "Шапка для рассылки"

  • Поле необязательное и по умолчанию прикрепляется лого компании.

  • Форматы файлов: jpg или png.

  • Важно! Кадрируется под размер 600х147 для всех рассылок.

Требования для поля "Шапка для пригласительного письма"

  • Поле необязательное и по умолчанию прикрепляется лого компании.

  • Форматы файлов: jpg или png.

  • Важно! Кадрируется под размер 600х268.

Требования для поля "Название компании в рассылке"

  • Необязательное поле, по умолчанию: Motivity

Требования для поля "Почта для обратной связи в рассылке"

  • Необязательное поле, по умолчанию текст welcome@start2play.ru.

  • До 255 символов

  • Стандартный формат

  • Важно: при нарушении условий заполнения двух последних пунктов появляется подсказка: "Поле «Почта» должно содержать правильный E-mail адрес.".

  • Важно: в форме обратной связи в МП для отправки пользовательских сообщений используются адрес, указанный в Административной части - Рассылка - Рассылки - Общие настройки.

Требования для поля "Подпись в рассылке"

  • Необязательное поле, по умолчанию текст: С уважением, команда Motivity.

Как отследить отправку писем

Чтобы отследить отправку писем войдите в Административную часть - Рассылка - Очередь писем

В таблице собраны все рассылки портала. С помощью чек-бокса можно выбрать рассылки с интересующим статусом.

На странице отображаются:

  • ID - уникальный номер очереди в системе 

  • Название - название очереди (например, Приглашение на портал). 

  • Статус - статус отправки очереди:

    • Отправлено - письмо отправлено пользователю

    • Ошибка - письмо не отправлено, при отправке возникла ошибка. См. раздел Лог ошибок

    • В очереди - письмо находится в очереди на отправку. После включения рассылки письмо будет направлено пользователю

  • Инициатор - ФИО пользователя, инициировавшего рассылку. 

  • Дата создания - дата и время создания очереди в формате "2018-08-28 13:04:17"

Любую очередь писем всегда можно открыть и увидеть весь список писем в этой очереди. Письма фильтруются по статусу и пользователям.

Кликом на письмо открывается предпросмотр письма, отправленного пользователю.

Как отложить отправку писем

На портале можно отложить отправку писем пользователям. Для этого перейдите в раздел «Параметры smtp» и найдите чек-бокс «Включить рассылку». Для отмены рассылки уберите галочку из чек-бокса. После данного действия в разделе «Очередь писем», новые письма будут отображаться со статусом «В очереди».

Что делать, если пользователю не пришло письмо

Если пользователь утверждает, что ему не пришло письмо, проверьте следующие данные:

  • Верно ли указана почта пользователя в Административной части портала (см. Личную карточку пользователя)?

  • Совпадает ли адрес почты, которую вводит пользователь в Административной части и в поле для ввода почты?

  • Если это пригласительная рассылка - есть ли пользователь в системе?

  • Уволен/Удален ли пользователь?

  • Включена ли рассылка в разделе «Параметры smtp»?

  • Есть ли письмо в папке Спам?

Ручная рассылка

В разделе Рассылка в административной части портала реализована возможность создавать пользовательскую рассылку.

(1) Тема письма; (2) Не использовать системный шаблон; (3) Контент; (4) Вложение файлов; (5) Предпросмотр; (6) Отправить

На вкладке Контент пользователь может заполнить необходимые поля для оформления тела письма. 

Поле

Описание поля

Подсказка

Поле

Описание поля

Подсказка

Тема письма

Обязательное поле

"Поле «Тема» обязательно.".

Не использовать системный шаблон

Чекбокс:

  • Не отмечен (по умолчанию) - письма оборачиваются в стандартный системный шаблон форматирования

  • Отмечен - письма отправляются в исходном форматировании

С помощью кнопки “Предпросмотр” вы можете проверить отображение письма при выбранном вами варианте.

 

Контент

Необязательное поле



Прикрепить файлы

Необязательное поле



Также доступен выбор переменных для подстановки в письма:

  • {{ firstName }} - используется для отображения имени пользователя;

  • {{ lastName }} - используется для отображения фамилии пользователя;

  • {{ siteTitle }} - используется для отображения названия портала;

  • {{ portalLink }} - используется для отображения название портала с ссылкой на портал;

  • {{ year }} - используется для отображения текущего года;

  • {{ companyName }} - используется для отображения названия компании;

  • {{ host }} - используется для отображения базового адреса сайта (https://example.com/).

Важно: в ручных рассылках, в поле Тема, поддерживается работа всех тегов, кроме тега {{ portalLink }}.
Любые другие html-теги в поле Тема не работают. Любое форматирование: отступы, цвета, несколько строк, ссылки и т.д. в поле Тема не работают.

На вкладке Получатели пользователь может выбрать необходимых или исключить не нужных пользователей из рассылки. 

Поле

Описание поля

Подсказка

Поле

Описание поля

Подсказка

Исключить

Необязательное поле



Список адресов

Обязательное поле

"Поле «Список адресов» обязательно."

Фильтрация пользователей

  • группы

  • пользователи



Отправить всем пользователям на портале

Чек-бокс, по умолчанию не выбран



После отправки рассылки получателям отображается вкладка Лог, на которой пользователь может посмотреть список пользователей, получивших рассылку. 

Что такое дайджест

Дайджест – это вид рассылки, который позволит вам напомнить пользователю о непройденных учебных материалах и рассказать о предстоящих мероприятиях, возможных и уже совершенных достижениях.

Дайджест настраивается в Административной части портала. По умолчанию рассылка с персональным списком материалов приходит пользователю один раз в месяц, частоту отправки можно настроить. Подробности читайте в разделе об Администрировании дайджеста.

Дайджест формируется с учетом доступов к материалам.

В дайджест выводятся:

  • Блок с материалами: материалы, к которым у пользователя есть доступ и которые пользователь не просмотрел/не изучил на момент формирования дайджеста

  • Блок с мероприятиям: мероприятия, к которым у пользователя есть доступ и которые еще не завершены на момент формирования дайджеста

  • Блок “Награды”: баллы обучения/кармы, которые пользователь заработал с момента формирования предыдущего дайджеста до момента формирования текущего дайджеста и бейджи полученные с предыдущего дайджеста, назначенные на данный момент.

  • Блок с показателями эффективности: В блоке выводятся показатели эффективности (максимум 4), значения которых были импортированы на портал за период с даты последнего запуска дайджеста до даты запуска нового дайджеста.

Отображение этих блоков в зависимости от наличия в них материалов смотрите в таблице раздела Из каких блоков состоит дайджест.

Важно: если ни в одном из перечисленных блоков нет данных, то рассылка не отправляется.

Из каких блоков состоит дайджест

Состав дайджеста приведен в таблице ниже. Обратите внимание, в столбце "Описание настроек" приведена информация о полях, которые редактируются администраторами портала в настройках дайджеста.
В столбце "Вид блока в рассылке" описано, что будет видеть пользователь в дайджесте. Если для блока не заполнен столбец "Описание настроек", настроить отображение администратор не может.
Этот блок будет заполнен системой автоматически.

Блок

Описание настроек 

Вид блока в рассылке

Блок

Описание настроек 

Вид блока в рассылке

Шапка для рассылки







Изображение в шапке можно изменить.

Важно: изменить шапку необходимо до рассылки. Если шапка была изменена после того, как рассылка ушла, пользователи получат письма с той шапкой, что была на момент отправки.

По умолчанию изображение из общих настроек рассылок.

Форматы файлов: jpg или png.

Если загружено изображение для конкретной рассылки, то отображается оно.

Необязательное поле.



Кадрируется под размер в 600х147 пикселей.



Тема







Тему письма можно отредактировать

По умолчанию тема «Дайджест за прошлый месяц».

Ограничение по символам – 78



 Текстовое поле. Запрещается вставлять изображение и пр.



Обязательное поле



Первый блок свободного текста





Текст письма можно отредактировать

По умолчанию «Мы наконец-то собрали все-все непройденные материалы и свежую информацию по недавним активностям. Спешим поделиться :)»

Необязательное поле

Если в блоке ничего нет, то не выводится

Текстовое поле. Запрещается вставлять изображение и пр.



Блок с материалами











В блоке выводятся непройденные материалы по модулям.

Список модулей для раздела Блок с материалами описан в таблице Формат вывода материалов.



Отображение блока в зависимости от наличия в нём материалов описано в таблице Как отображаются блоки в зависимости от наличия материалов в Дайджесте

Если в блоке есть материалы, формат их вывода описан ниже.



На каждый модуль по 3 материала в формате:

<Модуль> (название модуля)

  • <Материал 1> (ссылкой)

  • <Материал 2> (ссылкой)

  • <Материал 3> (ссылкой)

<Посмотреть еще> (ссылка-переход в раздел портала).



Вид материалов для Блока с материалами описан в таблице Формат вывода материалов.



Если в модуле меньше 3-х материалов, то выводятся только те, что есть.



Материалы сортируются по дате назначения пользователей по убыванию.

Блок с мероприятиям













В блоке выводятся мероприятия, к которым у пользователя есть доступ и которые еще не завершены на момент формирования дайджеста



Отображение блока в зависимости от наличия в нём материалов описано в таблице Как отображаются блоки в зависимости от наличия материалов в Дайджесте



  • <Мероприятие 1 + дата проведения> (ссылкой)

  • <Мероприятие 2 + дата проведения> (ссылкой)

  • <Мероприятие 3 + дата проведения> (ссылкой)

<Посмотреть еще> (ссылка-переход в раздел портала).



Вид материалов для Блока с мероприятиями описан в таблице Формат вывода материалов.



Если в модуле меньше 3-х материалов, то выводятся только те, что есть.



Материалы сортируются по дате назначения пользователю (по убыванию).

Награды















В блоке выводятся баллы обучения/кармы, которые пользователь заработал по активностям.

В блоке отображаются бейджи, по которым пользователь ещё не прочитал уведомления на портале.

Данные собираются от даты последней отправки дайджеста



Вывод баллов в формате:

+ 100 баллов обучения

+ 3056 баллов кармы



Если пользователь не получил баллы по какой-то активности, то выводится 0. (Например, + 0 кармы).



Важно: если по всем активностям 0, то блок всё равно выводится



Важно: бейдж назначается после уведомления. Если пользователь не зайдёт на портал и не увидит уведомления, то бейдж ему не будет назначен.



Бейджи без уровней: выводятся в формате названия (без картинки).

Бейджи с уровнями: выводится название уровня (N уровень)

Показатели эффективности

 

В блоке выводятся показатели эффективности (максимум 4), значения которых были импортированы на портал за период с даты последнего запуска дайджеста до даты запуска нового дайджеста.

Второй блок свободного текста





Текст можно отредактировать.

По умолчанию «Уже перешли на портал? ;)»

Необязательное поле.

Если в блоке ничего нет, то не выводится

Текстовое поле (запрещается вставлять изображение и пр.).



Футер



Настройка футера выполняется в панели администрирования - раздел “Рассылка” - пункт выпадающего меню “Рассылки” - вкладка “Общие настройки”.

Как отображаются блоки в зависимости от наличия материалов в Дайджесте



Материалы

Мероприятия

Баллы/Бейджи

Показатели эффективности



Материалы

Мероприятия

Баллы/Бейджи

Показатели эффективности



Есть

Нет

Есть

Нет

Есть только баллы

Есть только бейджи

Есть баллы и бейджи

Нет ничего

Есть

Нет

Блок с материалами

В заголовок выводится вид активности

Список материалов, которые доступны пользователю и ещё не пройдены - формат вывода описан в таблице Формат вывода материалов.

Блок отсутствует













 

 

Блок с мероприятиями





Заголовок:
Мероприятия

Список мероприятий, которые доступны пользователю и дата начала которых еще не наступила - формат вывода описан в таблице Формат вывода материалов.

Блок отсутствует









 

 

Блок с баллами









Заголовок:
Награды

Кол-во полученных баллов - формат вывода описан в таблице Формат вывода материалов.

Заголовок:
Награды

Кол-во полученных баллов - формат вывода описан в таблице Формат вывода материалов.

Заголовок:
Награды

Кол-во полученных баллов - формат вывода описан в таблице Формат вывода материалов.

Блок отсутствует

 

 

Блок с бейджами









Блок отсутствует

Бейджи полученные с предыдущего дайджеста, назначенные на данный момент.

Бейджи полученные с предыдущего дайджеста, назначенные на данный момент.

Блок отсутствует

 

 

Блок “Показатели эффективности”

 

 

 

 

 

 

 

 

Выводятся актуальные значения показателей эффективности. Максимум 4 показателя.

Блок отсутствует

 

Формат вывода материалов

Блок

Модуль

Формат вывода материалов в модуле

Блок

Модуль

Формат вывода материалов в модуле

Блок с материалами













Уроки

<Название> (ссылка).

Тесты



<Название> (ссылка).

Если у теста есть дедлайн, то отображается <Дедлайн_%ДД.ММ.ГГГГ>

Учебные планы

<Название> (ссылка). Название без подробного списка материалов.

Если у УП есть дедлайн, то отображается <Дедлайн_%ДД.ММ.ГГГГ>

Квесты



<Название> (ссылка). Название без подробного списка материалов.

Если у квеста есть дедлайн, то отображается <Дедлайн_%ДД.ММ.ГГГГ>

Новости

<Название> (ссылка)

Блок с мероприятиями



Мероприятия

<Название> (ссылка).

Выводится дата и время проведения мероприятия <Даты проведения с %ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ по ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ>

Администрирование дайджеста

Отправка

Рассылка отправляется по крону по умолчанию 1-ого числа каждого месяца в 01:00, по Московскому времени.

Важно: можно изменить настройки крона и рассылка уходить  чаще. Для этого обратитесь с запросом к администратору проекта на личную почту или на почту поддержки help@start2play.ru

Настройка

Настройка дайджеста доступна в панели администратора - Рассылка - Рассылки - вкладка Темы. 

Во вкладке Темы необходимо заполнить поле "Тема". Чтобы дайджест работал - активируйте чек-бокс "Рассылка активна".

Изображение загружается в соответствующее поле. В поле "Блок" напишите текст сообщения.

Во втором блоке продублирован текст стандартной подсказки. Используйте переменные для персонализации рассылки.

Чтобы вернуть вкладке настройки по умолчанию – сбросьте настройки.

См. полный список требований к полям в разделе Из каких блоков состоит дайджест 

Рассылки, вкладка Темы
(1) Вкладка Темы; (2) Поле Тема; (3) Чек-бокс Рыссылка активна; (4) Поле Загрузить изображение; (5) Поле Блок.

Рассылки, вкладка Темы
(6) Поле Блок с текстом подсказки; (7) Подсказка; (8) Кнопки Сохранить и Предпросмотр; (9) Кнопка Сбросить Настройки.

Что такое Push-уведомления

Это уведомления, которые приходят на мобильное устройство, если на нем установлено мобильное приложение и пользователь авторизован в нём.

Важно: При открытии push-уведомления выполняется переход на главный экран приложения.

Важно: Отправка push-уведомлений не логируется.

Как отправить push-уведомления всем пользователям

Для отправки перейдите в раздел Рассылки - push-уведомления.

Заполните поле текстом вашего уведомления и нажмите кнопку Отправить. По умолчанию уведомление получат все пользователи портала, которые авторизованы в мобильном приложении.

Важно: Текстовое поле без редактора. Переменные для подстановки в push-уведомления не поддерживаются.

Важно: если у пользователя приложение открыто на экране, то push-уведомление не придёт.

Страница создания и отправки Push-уведомления
(1) Поле Текст push-уведомления; (2) Чек-бокс Отправить всем пользователям портала

После отправки push-уведомления система выводит сообщение об успешной отправке. Поле становится пустым и форма создания и отправки готова к новому использованию.

Страница создания и отправки Push-уведомления
(1) Сообщение об успешной отправке; (2) Кнопка Закрыть

Как отправить push-уведомления не всем пользователям

Если отправить нужно не всем, то метку в чек-боксе нужно убрать. После этого выбрать в соответствующих полях всех, кто должен получить push-уведомление.
Вывод полей настраивается в конструкторе полей.

Важно: в поле возможно добавление пользователей с помощью указания email пользователя, который был задан при регистрации.
Ввести можно: отдельный email, список email-ов через пробел, или просто копировать несколько e-mail из Excel, где каждый e-mail является новой строкой.
В каждом случае все пользователи с данным email-ом автоматически добавятся в список.

Фрагмент страницы создания и отправки Push-уведомления
(1) Чек-бокс Отправить всем пользователям портала, неактивен; (2) Поле Пользователи; (3) Поле Пользовательские группы

Как выглядит push-уведомление у пользователя

По-разному. Это зависит от устройства, операционной системы, темы оформления.

Push-уведомление на экране устройства под управлением ОС Android 10